禁用硬件加速,解决Outlook 2013、2010启动过慢,一直卡在“加载配置”或”正在处理”问题

小生可是见不到操作系统有更新而未安装的,微软的每个周二升级之夜(每月的第二周的周二,M$都会发布一些更新)过后,周三开机后,我都会第一时间查看Windows Update,每次看见“你有xx个更新可以安装时”,内心总会涌起一股快感(感觉有点变态啊)!

上周三(2014.2.26)也是这种情况,开机看见Office 2013 SP1出来了,这次没直接从Windows Update安装,因为有2台电脑同时安装了Office 2013,故在M$官网下载了这个SP1的离线安装包。首先安装在俺的T430i本本上,悲剧就这样发生了。安装倒是非常顺利,安装完成后Word\Excel都能正常打开,Outlook打不开了,启动了数次,一直卡在“正在加载配置…”或“正在处理…”,有一次等待了30+分钟后,界面打开了,但随便点击收件箱之类的文件夹就会“未响应”。但同时如果在WIN+R中用"outlook /safe"安全模式打开的话5s之内正常打开,打开之后也没有任何问题,就是设置保存不了。

   在MSDN找到“Outlook 2013 or Outlook 2010 not responding, hangs, freezes or stopped working”(Outlook 2010\2013停止响应,僵死、冻结或停止工作)的文章,按照步骤一步步来,仍没有解决,都快死心的时候让我找到了这篇M$社区上的一个提问,和我的比较像,按照下面一个回答解决了问题(好像废话了好多字),解决办法就是关闭硬件加速,原文如下,括号内是我的翻译:

·         Open Outlook(打开Outlook,苦苦等等30分钟也要打开,因为在安全模式下没办法保存修改的配置).

·         Click on File< Options(点击左上角的“文件”–>“选项”).

·         In Outlook Options window click on Advanced option(在"选项"中找到"高级").

·         On the right hand side of the page under Display group check the option Disable Hardware Graphics Acceleration(把“禁用硬件图形加速”打上勾).

·         Click Ok(点击“确认”).

·         Now check if Outlook works fine(重启Outlook,看下问题是不是解决了。).

“禁用硬件加速”解决Outlook启动慢的问题

P.S. 只在Outlook 2013上测试通过,但根据MS社区那问题及下面的答复来看,Outlook 2010也同样适用。

6条评论


  1. 在网上搜索到您的解决方案得以成功解决问题,感谢!

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  2. THANKS A LOT! I met the same problem and your experience is very helpful!

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  3. 感谢分享,但是我试了这个方法后还是不好用。outlook启动10分钟,打开邮件2分钟,晕死了快。

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  4. 帮了大忙了,收件箱终于能打开了。

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  5. 非常感谢。之前用Outlook2013完全没有问题,改用2016后几个帐号收件箱之间切换查看总要卡上几十秒,折腾了大半年正考虑要不要换回2013,直到看到你的解决办法终于舒心了。。。

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